Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nohu9

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nohu9 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn", "của bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nohu9.bio cùng các ứng dụng, dịch vụ và nội dung liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ nohu9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

---

1 Điều Khoản Chung

nohu9 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá trực tuyến, nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi bài truyền thống. Toàn bộ dịch vụ của nohu9 được vận hành và cung cấp thông qua hệ thống máy chủ kỹ thuật số, người dùng truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

nohu9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc email đã đăng ký. Trách nhiệm kiểm tra định kỳ các điều khoản cập nhật thuộc về Thành viên.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa nohu9 và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, giao tiếp hoặc đề xuất trước đó — dù bằng văn bản hay bằng miệng — giữa các bên về chủ đề này.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai của nohu9.
• Các chính sách bổ sung (như Chính sách bảo mật, Quy định khuyến mãi) được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và chính sách cụ thể, chính sách cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi đó.
• nohu9 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định riêng của mình.

---

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của nohu9, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. nohu9 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các cam kết trong Điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại nohu9. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.

---

3 Quy Định Tài Khoản

Tài khoản nohu9 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của Thành viên.

• Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ người nào khác.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nohu9.
• nohu9 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• nohu9 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ Thành viên.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý nhận thông báo dịch vụ, thông tin khuyến mãi và cập nhật hệ thống từ nohu9. Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc nhận các thông báo giao dịch bắt buộc.

---

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

nohu9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho Thành viên. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý thông qua hệ thống thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản nohu9 thông qua các phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Để được rút tiền, Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà Thành viên đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn).
• nohu9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể xem lại trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
• nohu9 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

---

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại nohu9 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên từng sảnh game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ ván cược nào.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — không thể can thiệp hoặc dự đoán trước.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ván chơi đã bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, nohu9 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• nohu9 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi ván hoặc mỗi ngày theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược là nghiêm cấm tuyệt đối.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho ván đó, bất kể biến động sau này.

---

6 Điều Kiện Khuyến Mãi

nohu9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố chi tiết tại trang Tiền thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị.
• Quyền từ chối: nohu9 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

---

7 Hành Vi Bị Cấm

Nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng, nohu9 nghiêm cấm Thành viên thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc rút lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi đối kháng như poker hoặc baccarat.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploiting bugs) một cách có chủ đích thay vì báo cáo cho nohu9.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của nohu9 hoặc các đối tác cung cấp game.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời nohu9 có thể báo cáo hành vi đó cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

---

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ nohu9 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "như hiện có" (as-available). nohu9 không đưa ra bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• nohu9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của nohu9 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra trách nhiệm đó.
• nohu9 không chịu trách nhiệm về hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và nhà mạng viễn thông.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet, thiết bị sử dụng và môi trường truy cập dịch vụ của mình.

Hoạt động cờ bạc mang theo rủi ro tài chính vốn có. Thành viên thừa nhận rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược và nohu9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

---

9 Chấm Dứt Tài Khoản

nohu9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đi kèm.
• nohu9 phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• nohu9 nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức quản lý cấp phép.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

---

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nohu9 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến, kết hợp với giấy phép vận hành quốc tế mà nohu9 đang nắm giữ.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, Thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nohu9 trước tiên. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, tra nh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép.

• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Thành viên đồng ý không tham gia các vụ kiện tập thể (class action) chống lại nohu9 liên quan đến dịch vụ được cung cấp theo Điều khoản này.
• Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp. Quá thời hạn này, nohu9 có quyền từ chối xem xét.